Empresas sentam no sofá: vítimas por problemas de saúde mental aumentam 17% | O negócio


Funcionários reclamam com empresas. Eles não querem mais que eles se preocupem apenas com suas condições de trabalho, mas também com seu bem-estar dentro e fora do trabalho. Porque a crescente incerteza econômica, a enorme carga de trabalho e o estresse a que estão submetidos os enganam. A pandemia tem sido um choque para tornar visíveis os problemas de saúde mental e também para refletir a alta incidência de transtornos como ansiedade e depressão na população. De fato, a Espanha é o maior consumidor mundial de ansiolíticos (benzodiazepínicos como Valium ou Orfidal, que 11% dos espanhóis tomam diariamente para ansiedade e insônia), segundo o International Narcotics Control Board (INCB), dependente das Nações Unidas.

Por isso, grandes empresas deixaram de cuidar do bem-estar físico de seus funcionários para focar no bem-estar emocional. Não é para menos, já que 15% dos dias de baixa por doença registrados em 2021 respondem por doenças mentais, a segunda condição mais relevante depois das musculoesqueléticas. A Fremap tem registado nos últimos anos o aumento das perturbações psicológicas no local de trabalho. A mútua estudou as baixas ocorridas entre 2015 e 2021 para concluir que atualmente 6,5% do total são decorrentes de condições mentais e comportamentais, após um aumento de 17,36% nesse período. E um problema acrescido: a duração média das baixas médicas tem sido de quase 98 dias (contra 67 em 2015), o que representa um crescimento próximo dos 46% “e três meses de ausência ao trabalho, que afetam tanto o sistema empresarial como o sociedade”, alerta Olga Merino, coordenadora regional de prevenção da Fremap.

No ano passado, o custo direto destas 56.595 sinistralidades foi de 373,4 milhões de euros (inclui o pagamento de contribuições sociais e complementos empresariais, bem como as prestações da Segurança Social pagas pelas mútuas; não inclui o valor dos atendimentos clínicos ou substituições. Não inclui as despesas de atendimento clínico ou os custos indiretos incorridos pelas empresas com as substituições de trabalhadores afastados), indica.

“Embora as baixas nos permitam dar visibilidade à situação, elas são apenas a ponta do iceberg do problema, pois devemos considerar que elas vêm no final, quando as pessoas não aguentam mais e não conseguem realizar suas atividade laboral”, alerta Merino. Para este especialista, “até à chegada da covid, as empresas relutavam em abordar os problemas de saúde mental. Mas depois da pandemia, eles se conscientizaram e lançaram programas ou contrataram serviços de atendimento psicológico para preveni-los. Agora, a saúde emocional da força de trabalho se tornou uma prioridade para muitas empresas”.

A AfforHealth é uma consultoria que há 12 anos atua em saúde preventiva e psicoeducação em mais de 200 empresas e mostra. A sua diretora-geral, Anabel Fernández Fornelino, garante que, desde o surto de covid-19, as consultas nas empresas que contrataram o seu serviço de atendimento psicológico conectados 24 horas por dia, 7 dias por semana triplicaram. “É brutal”, diz ela.

“A pandemia nos mostrou que não estamos preparados para viver na adversidade. As pessoas estão mentalmente esgotadas e com níveis de stress muito elevados”, admite Belén Viscasillas, diretora de Saúde e Bem-estar da Ferrovial, que no próximo ano lançará este serviço psicológico em Espanha, que já está disponível nos Estados Unidos e no Reino Unido. . “Os funcionários pedem. Deteta-se muito cansaço entre eles, há muitos queimados”, admite. A Ferrovial tem dotado os seus colaboradores de recursos para gerir as emoções, desestigmatizar os problemas de saúde mental com workshops para prevenir o stress, o suicídio ou a depressão, bem como gerir a carga de trabalho, fazer bom uso da tecnologia ou contra o assédio .

150 ações

A Aqualia, com 6.500 colaboradores em Espanha, lançou um programa de atendimento psicológico conectados para a força de trabalho em 2019, depois de começar a analisar os riscos psicossociais três ou quatro anos antes. Mas foi depois da covid que percebeu a importância que os problemas de saúde mental adquiriram nas equipes e decidiu reforçar suas ações, diz Pascual Capmany, seu diretor de Saúde e Bem-estar. Em 2021, 5% das baixas médicas registradas, que representaram 9% das faltas ao trabalho, tiveram essa origem. A empresa do grupo FCC formou 40 pessoas para intervenções rápidas, implementou uma grande atividade de extensão e introduziu workshops sobre resolução de conflitos, formação em casos de suicídio, gestão de emoções, técnicas de relaxamento, melhoria da auto-estima, gestão da energia e do tempo de trabalho… uma ampla gama de temas que se somam à promoção de hábitos saudáveis ​​e bem-estar, explica Capmany, como workshops para parar de fumar ou perder peso, pagos pela empresa, diz.

Este ano, já foram realizados mais de 150 eventos sobre hábitos saudáveis ​​e bem-estar na Aqualia. “Antes a saúde mental não estava entre as prioridades da empresa, mas depois da covid sim. O fundo ético australiano IFM, dono junto com Carlos Slim da capital, está pressionando nesse sentido”, admite o gestor, que desde então tem visto uma queda nos acidentes de trabalho.

Na Mahou San Miguel, também detectaram antes da pandemia que o aumento do absentismo laboral tinha a ver com problemas emocionais, explica Ana Ávila, diretora de Saúde e Prevenção da empresa com 4.000 colaboradores em Espanha, e lançaram um programa de apoio psicológico online que “depois da pandemia é mais usado”. Entre 15% e 18% da força de trabalho a utiliza. Além disso, a cervejaria incluiu um pequeno teste preventivo nos exames anuais de saúde dos seus colaboradores para identificar problemas de stress e ansiedade, para os quais lança sessões de informação, workshops e um atendimento psicológico personalizado.

Nos laboratórios Esteve, mais de 2.000 funcionários lançaram o atendimento psicológico com o surto da covid. Mas face à sua escassa utilização, decidiram eliminá-la para se focar numa campanha de sensibilização para a saúde emocional, que implementaram este ano “porque percebemos que as pessoas não recorrem à ajuda psicológica até à barreira de falar de saúde emocional no trabalho , para normalizar o assunto”, explica Isabel Robles, sua diretora global de Segurança, Saúde e Meio Ambiente. O laboratório implantou vídeos e pílulas de treinamento para conseguir isso. O mais bem-sucedido, aquele que diferencia ansiedade de estresse e dá receitas para superá-los.

Agora, seu objetivo é lançar um plano de saúde abrangente após ouvir os funcionários. Porque, como disse Eva Carmona, responsável pelo Bem-Estar Corporativo da Leroy Merlin, em um café da manhã intitulado O bem-estar da moda está morto organizado pela Deusto Business School: “Bem-estar é o tema do momento. Os funcionários exigem e as empresas não são burras e vemos que isso gera benefícios”. A empresa de bricolage está também a preparar uma estratégia nesta área que vai incluir o acompanhamento psicológico a partir do próximo ano.

Os benefícios de lançar programas de bem-estar nas organizações são colhidos no médio prazo, com uma força de trabalho mais motivada e com mais vontade de trabalhar, segundo o professor da Deusto, Jon Segovia. A professora reclama das pessoas que dizem que a vida pessoal não tem nada a ver com a vida profissional, por que não? Ele pensa. “Sua vida influencia o trabalho.”

Mude a forma como você avalia

Desde 1995, a lei exige que todas as empresas espanholas avaliem periodicamente os riscos aos quais estão sujeitos seus funcionários, incluindo riscos psicossociais. A Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho assegura no seu último inquérito que 94% das empresas espanholas realizam estas análises para introduzir posteriormente medidas preventivas, pelo menos no caso das grandes empresas.
“Para poder atuar é preciso saber medir”, avalia Jorge Tubío, diretor geral da associação empresarial PRLInnovación especializada em prevenção, “e os instrumentos atuais estão desatualizados porque não discriminam por setores ou empregos” . Juntamente com a consultoria AfforHealth, um grupo de pesquisa da Universidade de Barcelona e cerca de 50 empresas, esta associação iniciou o desenvolvimento de uma nova ferramenta chamada MentallyLab para analisar riscos psicossociais. “Todo o processo será feito com aplicações informáticas e escalas por setor”, afirma Joan Guárdia, reitor da Universidade e líder da equipa de investigação. É um pequeno questionário que os trabalhadores preenchem anonimamente online em apenas 10 minutos e estará disponível em 2023. “Esperamos que se torne o novo teste para medir riscos psicossociais nas empresas”, diz Tubío.

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